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5月2日,广西日报传媒集团主办、南国早报承办的“广西医疗服务百姓口碑榜”评选活动启动首日,在线上线下掀起一股关注热潮。截至2日晚8时,累计投票已超过5000张。市民们通过电话、网络等不同渠道为自己心目中的好医院、好医生点赞。

案例一:老人不会上网也要投上一票

2日一早,80岁的杜取胜先生给口碑榜热线打来电话,“我不会上网,但是我想投一票”。今年3月,杜先生因为白内障要动手术,住进了自治区人民医院眼科。住院期间的整个流程和医务人员的态度,让本来心怀恐惧的他,变得不害怕手术了,“在我看来,这就是好医院”。

杜先生说,入院后,医生检查发现他的眼睛可能存在散光,告诉他,如果真有散光,手术方案就要调整,否则会影响手术效果。为此,院方安排了多次严谨的复查,最后确定存在散光。接下来,包括科室主任和主管医生在内的多名医生都跟他耐心地解释手术的过程,体现出来的专业和耐心让他心里有底了。

人总是会对自己不知道的事情感到恐惧。当知道了手术是怎么回事,知道自己所托付的是一个专业、严谨的团队,心里的恐惧就大大减少,对手术也有了信心。杜先生说,果然,手术后的第二天早上摘掉纱布后,他已经能清楚地看到东西了。虽然白内障手术不是什么高难度的大手术,但作为病人,他对这次就医体验很满意。

案例二:虽病情反复仍认定这个医生

病没断根,时有反复,通常情况下,患者可能会考虑换家医院试试。家住南宁市五塘镇的何女士却不愿意,她只认定一个医生。这是为什么呢?

5月2日,何女士致电本报,讲述了她这几年的求医经历。大概3年前,她患上了结肠炎,到广西中医药大学附属瑞康医院看病。当时她专门请了半天假,可是从五塘赶来的路上不太顺利,到医院时已是中午12时,门诊已经下班了。由于下午还要赶回去上班,她如果看不上病就白跑一趟了。

导医人员看她远道而来,于是带她到诊室碰碰运气,正巧迎面碰见消化内科的张涛医生,当时他下了班正准备下楼。张涛医生得知何女士的难处后,立即返回诊室耐心地问诊。当时,何女士就在心里给这位医生的医德点了赞。

从那以后,何女士只要有疑问,都会跟张医生联系,“哪怕晚上10点多,打他电话都接,发短信都回,有时候他忙着没接到电话,过后也会打回来给我,而且总是耐心地解答我的问题”。

这两年,何女士的结肠炎时有反复,别人劝她换一家医院看看,可她不愿意,“我就认定这个医生了,我信任他”。

多位市民表示,之所以参与广西医疗口碑榜评选活动,是想用亲身经历说话,医院里不是只有开大处方、态度冷漠的医生,还有很多好医院、好医生尽职尽责地给患者解除病痛,让他们在身患疾病时感受到温暖和力量。

特别提醒

5月2日,南宁市几家公立医院接到电话,声称是“医疗口碑榜组委会”的,索要医院负责人的电话。为此,本报声明,广西医疗服务百姓口碑榜(南宁)评选活动,是广西日报传媒集团主办、南国早报承办的公益性活动,旨在引导市民评选出群众喜爱的医生和医院。其间活动主办方和承办方需要与医院联系工作,将以公函形式接洽,不会仅安排人员电话联系。请各医院提高警惕,发现异常情况请及时报警,以防被骗。

“广西医疗服务百姓口碑榜”等你投票
主办单位:广西日报传媒集团
承办单位:南国早报
投票时间:5月2日~28日
“广西医疗服务百姓口碑榜”投票通道已经开启。榜单分为综合实力榜、医德医风榜、就医体验榜、公益先锋榜,期待您的投票。
投票方式:关注南国早报“广西乐活堂”微信公众号,点击菜单“医疗口碑榜”,进入投票页面;点击你信赖的医院,投上一票,可多选。

为保证本次评选的公平和公正性,每人每天限投一次,即某医院的某一项,每天只能投一次。

同时,我们期待倾听您的就医体验和故事,您可以通过以下三种方式跟我们分享。
方式1:邮箱。将您认可的医生、医院乃至就医故事,发送至邮箱191264841@qq.com
方式2:留言。关注南国早报旗下健康公众号“广西乐活堂”并留言。
方式3:致电。拨打热线电话0771-5690131(08:30~12:00,15:00~18:00)。

来源丨南国早报记者张若凡

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