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大到买房,小到买菜,市民天天都要和价格打交道。商家的定价合不合理?权益被侵犯了如何维护?5月7日,南国早报携手自治区、南宁市两级物价部门在南宁市南城百货江南购物广场举行第21期早报帮办——2017《价格法》宣传大型广场活动,市民可在现场进行价格方面的咨询、投诉和举报。

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1.遇到问题,请拨打12358

遇到价格不合理问题,消费者如何投诉,如何维权?据了解,价格维权的途径包括自行与经营者协商解决,向价格主管部门举报,向人民法院提起诉讼。价格举报则可通过12358举报电话、登录“12358”价格监管平台、信件、互联网、传真、走访等形式向价格主管部门提出。

其中,拨打12358价格举报电话,是消费者举报投诉价格违法行为的最优选择。据统计,2016年,在物价部门受理的举报咨询件中,来电13835件,占比91.02%。消费者使用电话进行价格投诉或政策咨询,能够与座席人员直接沟通交流,利于物价部门了解情况。

2.现场对价格事件“以案说法”

在活动现场,自治区、南宁市价格主管部门将设立价格服务咨询台,宣传《价格法》等价格法律、法规、规章和价格举报工作有关规定;接受市民价格咨询、价格投诉和价格政务服务咨询;发放价格法规政策、价格政务服务等宣传资料。

出门旅游,回来却一肚子气;物业和业主仿佛是天敌,物业收费不明不白……这些跟价格有关的烦心事,几乎人人都会遇到。区、市两级物业部门负责人将选取旅游、物业这些贴近百姓生活、通俗易懂的价格典型案例,通过“以案说法”,现场解析价格法规政策,切实增强消费者学法懂法、依法维权意识和经营者守法自律意识。

3.同期开展多项便民服务

本期为“早报帮办”第21期活动,主题为纪念《价格法》实施19周年和12358价格举报电话开通16周年暨政务公开日宣传活动。

同时,南宁丽邕公司、八桂义工、绿荫热线等多家单位也将来到现场,进行公共自行车卡办理,理发,家电维修,法律、心理援助,报刊订阅等公益便民服务。广西医科大一附院的留学生将进行义诊活动,广西国际壮医医院明秀分院的医生将为市民免费进行推拿按摩,护士也将表演绣球按摩操。

来源丨南国早报记者佘鸿雁


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发表于 2017-5-5 17:21:13 | 显示全部楼层
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发表于 2017-5-5 18:42:21 | 显示全部楼层
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