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不少业主买房装修时,往往会遇到这样的烦心事:花了半辈子积蓄,买了一套房子,小区物业却以影响外立面美观为由,不给空调外挂,不给阳台安装铝合金窗户,不给安装不锈钢防盗网和窗户罩等。

房子产权是业主的,物业的做法是否合理?在安全使用房子情况下,小区外立面的美观该如何衡量?近日,南国早报记者走访南宁一些小区,发现不少新楼盘严格执行“外立面美观”,主要目的是为了让房子好卖

外立面未留空调位,业主装修碰壁

南宁市长虹路一小区刚交房不久,业主正陆续装修。有些户型的客厅因未预留有空调外挂位置,业主就对阳台进行半封闭处理,用于隔开空调的热气流。

4 月27 日中午,记者来到该小区,看到小区还未有业主入住,到处是装修的景象。“我们的户型没地方挂客厅空调,就想半封闭阳台,没想到被物业阻拦。”在业主汪女士的新房,工人们正紧张装修。汪女士说,这个小区一期的房子才交付几个月,小户型房子的外立面都未预留有客厅空调的位置。物业规定空调仅能安装在阳台,但为避免空调的热气和噪音影响到客厅,不少业主就想用铝合金玻璃窗户,对阳台进行半封闭处理。

“刚才商家送封闭阳台的材料过来,门口保安得知后,将货车拦在门外。”汪女士的邻居黄先生说,物业不给半封闭阳台的理由是,影响小区房子外立面的美观。他们规定业主仅可以选择不封闭阳台,或用铝合金窗户全封闭阳台。

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南宁一老旧小区的空调机随意外挂,无人管制。

不按要求整改,业主遭强制停水

在小区里,有些业主已对阳台进行全封闭,但玻璃窗户可以活动。而封闭一半的阳台,业主房子的门口被贴上《整改通知书》。“通知书称根据广西住房和城乡建设厅《住宅室内装饰装修管理办法》,我们半封闭阳台属装修违规行为。这不是乱扯吗?”汪女士说,她查询住建厅发布的《住宅室内装饰装修管理办法》,上面未规定有业主不得封闭或半封闭阳台的内容,仅规定业主装修不能影响外立面美观。

“房子产权是我的,物业居然强行停我家的水。”业主吴女士也把阳台用铝合金玻璃隔开半封闭,留出一部分空间放置客厅空调。吴女士说,如果她把阳台全封闭,就等于把空调外机安装在房子里面,会严重影响日常生活。前两天她因不听物业的警告,继续装修,没想到被对方强行停了两天的水。经过她多次交涉,对方才重新开水。

在小区物业公司,一名当班负责人表示,在交房时,业主与物业公司签有协议,其中一条就是“ 禁止擅自封闭景观阳台”。为此,他们对违规装修的业主首先是劝阻,然后发出《整改通知书》,在多次劝阻无效之下,他们才进行断水,迫使装修停工整改。

强调“外立面美观”的多为新楼盘

类似上述小区业主遇到的烦恼,南宁的不少新小区都有出现,物业公司制定的装修规则也基本相似。在南宁市某星城小区,业主刘先生的新房交付使用后,由于处在高层,阳台的风力比较大,他就找人在阳台原来护栏的位置,安装铝合金玻璃窗户,打算把阳台全封闭。然而,窗户刚安装好,小区物业就上门制止,要求拆除。

“物业以影响小区外立面美观为由,要求我拆除。我房子位置那么高,而且我安装的窗户也蛮漂亮,搞不懂怎么就不美观了。”刘先生说,小区物业虽然没进入他家强制拆除,也没停水电,但物业负责人多次派人上门做他的“思想工作”。无奈之下,他先把活动的窗户拆下,等“风声过了”再安装上去。

走访中,记者发现强调“外立面美观”的基本都是新楼小区。青秀区凤岭北的某楼盘,物业公司也不允许业主封闭阳台,空调外挂和安装不锈钢防盗网等设施。“物业仅允许安装隐形防盗网,但这种防盗网钢丝细细的,哪里能防盗。”家住一楼的马先生说,交房前,开发商要他们签下装修协议书,才愿意给钥匙。很多业主都不会细看协议书上的内容就签名。

然而,当他们进行装修时,才发现协议上有很多不合理的内容,装修行为处处被限制。

规范外立面主要目的是让房子好卖

南宁某小区于2006 年建成,当时引入国外比较先进的建筑理念,但有些房子的空调仅能安置在阳台。“装修房子时,物业就是不给客厅的空调外挂,让很多业主郁闷。”业主张女士说,小区的环境虽然不错,就是设计空调主机的安装位置有缺陷。几年过去了,物业已放松管理,很多业主都可以把空调外挂。

记者了解到,大多数新楼盘制定《业主装修签约册》的依据,是根据国家住建部和广西住建厅分别出台的《住宅室内装饰装修管理办法》。广西通诚律师事务所的梁律师表示,她曾接到不少业主装修房子时与物业产生纠纷的咨询。但她查询国家和地方的这两个法律条文后,发现里面仅规定业主装修不能影响外立面美观,并未详细列出禁止用铝合金窗户封闭阳台、空调外挂、安装不锈钢防盗网等设施。所以,房子外立面是否美观,就得看不同人的审美角度了。物业的这种做法,涉嫌滥用法条。

“开发商为了房子好卖,或强制业主在小区购买装修材料,才会严格执行其制定的装修规则。”南宁中侨物业服务有限公司黄经理向记者透露,外墙装修的美观是吸引购房人的重要因素,很多开发商在楼盘没卖完房子前,都严格要求自己旗下的物业公司,禁止业主随意装修。

另外,有些新楼盘的物业公司与材料商或装修公司协议,如果业主使用的建材,不在其指定的材料商处购买,不用其指定的装修公司装修,物业公司就会以各种理由指责业主违规装修。

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不少物业公司不让业主用铝合金玻璃窗户半封闭阳台。

物业公司无权停水迫使业主整改

业主铝合金玻璃窗封闭阳台,外挂空调和安装不锈钢防盗网等行为,是否对楼体带来安全隐患?有没有相关职能部门监管?对此,广西大学土木建筑工程学院的林教授表示,空调外挂机的安放位置,是小区的住宅楼重要设计之一,如果外立面属混凝土填充墙,按理是可
以安装家庭空调的。一般情况下,铝合金玻璃窗封闭阳台,安装不锈钢防盗网等设施,不会给小区带来安全隐患。至于如何界定是否美观,主要是根据地方政府对该区域的统一规划来决定。

4 月28 日上午,南宁市城市管理局的工作人员表示,目前他们对以上小区业主的装修行为,未管理得那么详细,这种现象主要是由业主和物业协商解决。南宁市青秀区住建局的有关负责人说,他们无权监管业主的这些装修行为。

南国法援公益律师赵明堂认为,物业公司与业主之间是物业服务合同关系。在现实中,物业除了按物业服务合同的约定提供安保、小区卫生、绿化养护、小区公共设施设备的维护保养、为业主自有部分提供一定的维修服务等物业服务之外,往往还接受业委会或业主大会的委托,进行一定的管理职责,甚至会接受开发商的委托,负责处理一些房屋质量的维护和开发商享有的物业的管理。但无论如何,其并不具有执法权,更无权采取断水断电阻止出入等强制手段。

赵明堂称,业主对房屋的装修,最多妨碍了小区整体的美观,但物业采取断水断电之类的措施,则会严重影响业主的生活,侵犯的是业主的生存权和对物业的使用权,在法律上这属于不同位阶的权利。更何况,业主采取的一些措施,是在弥补房屋功能设计上的缺陷,物业和开发商应该予以积极引导或者配合,才是其应该履行的职责。



来源 | 南国早报记者周伟武文/图


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发表于 2017-5-1 17:34:30 | 显示全部楼层
2#
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发表于 2017-5-1 18:57:53 | 显示全部楼层
3#
物业损害业主权益!
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发表于 2017-5-1 20:45:18 | 显示全部楼层
4#
这样的楼盘不买为好
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发表于 2017-5-1 21:12:50 | 显示全部楼层
5#
设计上的缺陷,给业主带来烦恼.物业也管得太宽了.
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